Марисса Ирвин отправляется за своим сыном, который после школьных занятий пошел в гости к своему новому другу, ожидая обычной, рутинной ситуации. Она подъезжает к указанному адресу, уверенная, что просто заберет ребенка и вернется домой, чтобы продолжить свой вечер. Однако все резко меняется, когда дверь открывает совершенно незнакомая женщина, которая с холодным, отстраненным выражением лица заявляет, что ничего не знает ни о каком мальчике и не имеет представления, о чем вообще идет речь. В этот момент у Мариссы начинают сжиматься сердце и разум, поскольку она осознает, что ее сын не просто задержался, а исчез в неизвестности, и никто из окружающих, кажется, не может или не хочет помочь ей разобраться в этой пугающей загадке.
С этого мгновения для Мариссы начинается самый страшный родительский кошмар, когда привычный мир рушится, а каждая секунда промедления кажется вечностью. Она пытается понять, куда мог пропасть ее сын, перебирая в памяти все возможные варианты, но сталкивается лишь с стеной молчания и безразличия. Женщина, открывшая дверь, не проявляет ни малейшего сочувствия или желания помочь, что только усиливает тревогу и отчаяние Мариссы. Она осознает, что столкнулась не с простым недоразумением, а с чем-то гораздо более мрачным и необъяснимым, и теперь ее единственной целью становится поиск правды, какой бы ужасной она ни оказалась. Каждый шаг, каждый вопрос, заданный соседям или знакомым, лишь углубляет пропасть неизвестности, заставляя Мариссу сомневаться в собственной памяти и реальности происходящего, пока она не понимает, что ее сын, возможно, стал жертвой чего-то, что выходит за рамки ее худших опасений.